Textiel als stille gastheer, passend bij elk hotel

Hoteltextiel speelt een onmisbare rol in de beleving van gasten

Wanneer gasten een hotel binnenstappen zijn een stijlvolle lobby, de warme ontvangst, een kamer met een spectaculair uitzicht vaak de elementen die de eerste indruk bepalen. Maar als de eerste indruk eenmaal is verwerkt, is het de onzichtbare luxe die de échte hotelervaring bepaalt. Een zacht laken, een handdoek die net dat beetje dikker aanvoelt, een badjas die als een omhelzing werkt—hoteltextiel speelt een veel grotere rol in de gastbeleving dan we ons vaak realiseren.

“Hoteltextiel is meer dan enkel een functioneel product,” zegt Thomas Silversmet, Sales Director Conract Benelux bij De Witte Lietaer. “Het is een stille gastheer die bijdraagt aan het comfort, de hygiëne en zelfs de branding van een hotel. Een hotelkamer kan er nog zo luxe uitzien, maar als de lakens ruw aanvoelen of de handdoeken versleten zijn, beïnvloedt dat onbewust de totale beleving van de gast.”

De psychologie van comfort

Onderzoek van de Cornell University School of Hotel Administration toont aan dat zintuiglijke ervaringen – zoals de zachtheid en geur van beddengoed – een directe invloed hebben op de perceptie van kwaliteit in een hotel. Gasten associëren luxueus aanvoelend textiel met een hoog serviceniveau en zijn eerder geneigd terug te keren of een positieve beoordeling achter te laten.

Silversmet benadrukt dat textielkeuze cruciaal is voor hotels die zich willen onderscheiden. “De kleinste details maken het verschil. Een fris gewassen, premium laken kan de hotelervaring letterlijk en figuurlijk naar een hoger niveau tillen. Dat is geen luxe, maar een investering in gasttevredenheid en loyaliteit.”

Duurzaamheid: een must, geen trend

Waar comfort en luxe voorop staan, mag duurzaamheid niet achterblijven. De hotelsector wordt steeds bewuster van de impact van textiel op het milieu. Wassen, vervangen en weggooien is niet langer houdbaar – hotels zoeken naar manieren om de levensduur van linnen te verlengen zonder in te leveren op kwaliteit.

“De toekomst van hoteltextiel ligt in duurzame innovaties,” zegt Silversmet. “We zien een sterke opkomst van circulaire textieloplossingen: gerecycleerde materialen, biologisch katoen en textielbehandelingen die minder water en energie verbruiken. Hotels die hierin investeren, verlagen niet alleen hun ecologische voetafdruk, maar ook hun operationele kosten op lange termijn.”

Hygiëne en technologie: een delicate balans

Een ander aspect dat de afgelopen jaren aan belang heeft gewonnen, is hygiëne. Sinds de coronapandemie hebben hotels extra aandacht voor de zuiverheid van hun linnen en de wasprocedures. Maar hoe combineer je strenge hygiënenormen met duurzaam textielgebruik?

Volgens Thomas Silversmet zit de oplossing in technologie. “Hotels kunnen steeds meer gebruikmaken van slimme wasprocessen en antibacteriële textielsoorten. Dit zorgt voor een schoner resultaat met minder impact op de stof en het milieu. Innovaties zoals zelfreinigende lakens of textiel met zilverionentechnologie zijn geen verre toekomstmuziek meer, maar realistische opties die hotels nu al kunnen inzetten.”

Textiel als branding-tool

Niet alleen hygiëne en duurzaamheid spelen een rol; textiel is ook een krachtig branding-instrument. Gasten herkennen de luxe van een hotel vaak aan de kleine details – en linnen is daar een essentieel onderdeel van.

“Steeds meer hotels kiezen voor gepersonaliseerd textiel: beddengoed met een subtiel ingeweven logo, handdoeken in specifieke tinten die passen bij de branding, of hoogwaardige badjassen die bijdragen aan het ‘thuisgevoel’ in een hotelkamer,” vertelt Thomas Silversmet. “Deze ogenschijnlijk kleine details versterken de merkidentiteit van een hotel en dragen bij aan een onderscheidende ervaring.”