Lightspeed launches Lightspeed AI

Lightspeed AI helpt horecaondernemers en retailers sneller inzicht te krijgen, betere beslissingen te nemen en efficiënter te werken met geïntegreerde conversationele kunstmatige intelligentie (AI)

Lightspeed Commerce Inc. (NYSE | TSX: LSPD) kondigt vandaag de lancering van Lightspeed AI aan: een nieuwe AI-functionaliteit binnen het kassa- en betaalplatform voor horeca- en retailbedrijven. Met Lightspeed AI kunnen ondernemers op een laagdrempelige manier vragen stellen over hun bedrijfsdata en direct bruikbare inzichten krijgen, zonder complexe dashboards of rapportages.

“Lightspeed AI is de volgende stap in de evolutie van ons platform: een slimme versterking die voor ondernemers aanvoelt als een sparringpartner,” zegt Dax Dasilva, oprichter en CEO van Lightspeed. “Door AI diep te integreren in onze producten, stellen we ondernemers in staat om met meer helderheid, snelheid en vertrouwen te werken zodat zij zich kunnen richten op waar het echt om draait: meer tijd en aandacht voor een sterke klantrelatie.”

Lightspeed AI wordt verder uitgebreid met nieuwe, meer geavanceerde en geïntegreerde functionaliteiten voor zowel horeca als retail. De oplossing ontwikkelt zich van een ondersteunende assistent naar een meer autonome AI-agent die trends analyseert en concrete vervolgstappen kan voorstellen. Daarmee zet Lightspeed een volgende stap in het toegankelijk maken van AI voor ondernemers, met onder meer nieuwe toepassingen voor catalogusbeheer en tools voor het opzetten van e-commerce.

Lightspeed AI voor horeca

Lightspeed AI is beschikbaar binnen Lightspeed Restaurant en biedt horecaondernemers snelle, conversationele toegang tot de inzichten die ze nodig hebben om efficiënter en winstgevender te werken. In plaats van te zoeken in meerdere dashboards of complexe rapporten op te bouwen, kunnen ondernemers vragen stellen en antwoorden ontvangen waarmee ze direct aan de slag kunnen.

Lightspeed AI helpt horecateams onder andere om:

• Minder tijd kwijt te zijn aan rapportages: Lightspeed AI vermindert de noodzaak om te schakelen tussen meerdere rapporten en systemen.
• Groei te stimuleren met eenvoudige vragen: horecaondernemers stellen vragen in gewone taal en krijgen direct antwoorden die nieuwe groeikansen blootleggen.
• Sneller en beter te beslissen: inzichten zoals welke menu-items het meeste bijdragen aan de marge zijn direct beschikbaar.
• Zelfstandiger te werken: selfservice-inzichten verkleinen de afhankelijkheid van supportteams of data-analisten.

Dit lost een al langer bestaand knelpunt in de horeca op. Zelfs de beste restaurantmanager kan niet tegelijkertijd aan elke tafel staan om de service nauwgezet te volgen. Bovendien zijn de data waaruit horecaondernemers hun inzichten halen vaak verspreid over verschillende systemen die niet met elkaar communiceren. Daardoor kost het veel tijd en moeite om tot duidelijke inzichten te komen. Lightspeed AI neemt deze drempels weg door in eenvoudige taal en binnen enkele seconden zichtbaar te maken wat er echt toe doet. Zo krijgen horecaondernemers inzicht in prestatie-­trends, herkennen ze verbeterpunten en kunnen ze de workflow met meer vertrouwen bijsturen. Naarmate de AI van Lightspeed verder evolueert, kunnen horecaondernemers profiteren van meer diepgaande automatisering binnen hun bedrijfsvoering, het servicetempo, menu-optimalisatie en meer, als aanvulling op bestaande AI-gedreven tools zoals Benchmarks & Trends en AI-gegenereerde menu-inzichten.

Lightspeed AI voor retail

Binnen Lightspeed Retail fungeert Lightspeed AI als een digitale assistent in het kassasysteem. Retailers kunnen in eenvoudige taal vragen stellen zoals “Wat waren mijn best verkochte producten afgelopen weekend?”, en krijgen direct heldere inzichten inclusief context, zonder door meerdere rapporten te hoeven zoeken.

Lightspeed AI helpt retailers onder andere met:

• Snel antwoord op dagelijkse vragen: ondernemers stellen hun vragen in gewone taal en krijgen direct antwoorden op basis van hun eigen data.
• Actiegerichte uitleg: resultaten worden gepresenteerd met context en aanbevelingen, niet alleen als losse cijfers.
• Interactief doorvragen: vragen kunnen verder verfijnd worden met vervolgvragen, zonder opnieuw te moeten beginnen.
• Groeit mee met het gebruik: feedback in de beginfase helpt de assistent om zich continu te verbeteren en steeds relevanter en persoonlijker te worden.
• Uitgebreide fotobewerking in één klik: via de Product Photo Enhancement-functie krijgen ondernemers toegang tot slimme visuele tools voor onder meer bijsnijden, lichtcorrecties, het verwijderen of vervangen van achtergronden en automatische opschoning.

Lightspeed AI blijft zich in 2026 en daarna verder uitbreiden binnen retail en horeca. “We bouwen toe naar een platform waarin AI niet alleen data inzichtelijk maakt, maar het ook sneller en eenvoudiger maakt om die te verifiëren en er direct actie op te ondernemen,” voegt Dasilva toe. “Lightspeed AI vormt de basis voor die toekomst en geeft ondernemers de helderheid, snelheid en operationele slagkracht om het verschil te maken.”

Met Lightspeed AI verlegt het bedrijf opnieuw de grenzen van innovatie, door ondernemers te voorzien van intuïtieve, geïntegreerde intelligentie die het dagelijkse werk vereenvoudigt en nieuwe groeikansen biedt voor ondernemers.