Innovatieve oplossing voor een steeds flexibelere arbeidsmarkt

Flexibiliteit en snelheid zijn voor horecabedrijven essentieel. Om daar goed op in te kunnen spelen, biedt YoungOnes een veelgeprezen platform dat functioneert als een marktplaats voor freelance werk, waar bedrijven snel en efficiënt freelancers kunnen vinden voor kortdurende opdrachten.

YoungOnes introduceert met zijn platform het concept van ‘hyperflexwerk’, waarbij freelancers de volledige controle hebben over hun werkuren en opdrachten. Dit biedt zowel bedrijven als freelancers aanzienlijke voordelen. Met YoungOnes kunnen bedrijven zelf hun planning beheren zonder tussenkomst van uitzendbureaus, wat zorgt voor een transparanter en efficiënter proces. Bedrijven kunnen bovendien gebruik maken van een favorietenpool. Hierdoor keren freelancers waarmee een goede match is gemakkelijk terug voor nieuwe opdrachten.

Duidelijkheid

Het Conservatorium Hotel is een van de bedrijven die al succesvol gebruik maken van YoungOnes. Het vijfsterrenhotel naast het Museumplein in Amsterdam werkte al samen met een andere aanbieder van freelancers, maar wilde de risico’s spreiden door een nieuwe partner te vinden. Op aanraden van een freelancer kwam Andrew Anthony van de afdeling Quality & Planning bij YoungOnes terecht en was al snel onder de indruk van de samenwerking. Door het gebruik van YoungOnes kan het Conservatorium Hotel snel geschikte freelancers vinden die voldoen aan hun hoge kwaliteitseisen.

Anthony heeft een proces opgezet om verwachtingen te managen bij de freelancers. “Vooraf verwachting scheppen en duidelijke communicatie richting de freelancers in samenwerking met de YoungOnes tool zorgt voor de beste resultaten. Als ze schrikken wanneer ik aangeef dat housekeeping hard werken is, is het vaak geen goede match. Gelukkig hebben we dat maar één of twee keer gehad en hebben de freelancers via YoungOnes een goede werkhouding waardoor ze snel zaken oppakken.”

De voordelen van het werken met YoungOnes zijn volgens Anthony talrijk. “Ik ben sneller klaar met mijn planning en het dashboard voor opdrachtgevers is ontzettend user friendly. Dit resulteert in een efficiëntere werkomgeving waarin kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.”

Betrouwbare oplossing

Een ander succesverhaal komt van ss Rotterdam, een historisch cruiseschip dat is omgebouwd tot een van de meest iconische hotels gelegen in de haven van Rotterdam. Paul de Jong, assistent F&B Manager, vertelt over hun ervaringen met YoungOnes. Net als veel andere horecabedrijven heeft ss Rotterdam te maken met een personeelstekort en zochten ze naar een betrouwbare oplossing.

Hoewel dit bijzondere hotel al vaker met andere platforms en uitzendbureaus had samengewerkt, werden ze toch niet volledig geholpen met hun vraag. Freelancers of uitzendkrachten kwamen vaak kwaliteit en werkervaring tekort. “De ervaren freelancers via YoungOnes pakken de instructies gelukkig wel snel op”,  aldus De Jong. “Dat is duidelijk te zien op de werkvloer. Na een korte en bondige instructie kunnen ze direct aan de slag.”

De efficiëntie van het platform en de vaste gezichten zijn andere grote pluspunten voor ss Rotterdam. “De serviceverlening en efficiëntie bij YoungOnes is beter dan bij andere platforms. Een klus uitzetten is een fluitje van een cent. We gebruiken hiervoor duidelijke templates. Na een reactie op de klus matchen wij zelf op basis van skills en kwaliteiten die zichtbaar zijn op het profiel van de freelancer. We zien dus direct wie we ‘in huis halen’ en dat bespaart ons enorm veel tijd.”

Een belangrijk onderdeel van het succes van ss Rotterdam met YoungOnes is de favorietenpool. Dit stelt hen in staat om een duurzame relatie op te bouwen met een vaste groep freelancers. De Jong benadrukt het belang van deze aanpak: “Geef écht vanaf het begin aandacht aan deze groep als je wil dat ze terugkomen. Niet alleen voor het bedrijf maar ook om hen gehoord en gezien te laten voelen.”

De persoonlijke benadering en de voortdurende ondersteuning van YoungOnes zijn cruciaal voor ss Rotterdam. “Ondanks de grootte van het platform is er altijd sprake van een vast contactpersoon en een persoonlijke benadering. We hoeven maar te mailen, appen of bellen en we ontvangen snel een duidelijke reactie,” zegt De Jong.

Beste beentje voor

Lodder besluit: “Met YoungOnes houden horecabedrijven en freelancers zelf de regie. Er zit niemand tussen dus beide partijen moeten hun beste beentje voorzetten. De freelancer wil goede beoordelingen en opdrachtgevers willen graag dat de beste mensen klussen voor ze blijven doen.”