De kracht van slaap in hospitality:  méér dan een goed bed

Een goede nacht is onmisbaar voor een tevreden gast. Toch wordt de invloed van slaapbeleving binnen hotels nog regelmatig onderschat. Terwijl juist dát bepaalt hoe iemand zich voelt tijdens en na zijn verblijf, en of hij met plezier terugkomt. Als slaapcoach en mede-eigenaar van een beddenspeciaalzaak werk ik dagelijks met mensen die kampen met slaapproblemen, vermoeidheid of een verstoord ritme.

Column: Sigrid Ruigrok is slaapcoach en slaapspecialist bij Slaapinzicht en werkzaam in een beddenspeciaalzaak. Ze adviseert mensen, bedrijven, hotels, instellingen en scholen over beter slapen en optimale nachtrust.

Wat 22 jaar geleden begon met het adviseren van mensen over het juiste bed, een passend matras, een hoofdkussen en fijn bedtextiel, groeide uit tot een fascinatie voor de werking van slaap. Ik wilde weten waarom sommige mensen zich iedere ochtend energiek voelen, terwijl anderen zich na acht uur slaap nog steeds moe en futloos uit bed slepen. Waarom de een alles lijkt aan te kunnen, en de ander uit balans raakt bij het minste of geringste. Die zoektocht leidde me naar de wetenschap achter slaap en de invloed ervan op ons dagelijks leven.

Als slaapcoach help ik mensen met uiteenlopende slaapproblemen en werk ik samen met bedrijven, instellingen en scholen om het belang van goede slaap hoger op de agenda te krijgen. Daarnaast adviseer ik bedrijven en hospitalitylocaties hoe ze hun slaapomstandigheden kunnen optimaliseren. Vanuit die ervaring weet ik hoe groot de invloed van een slaapvriendelijke omgeving is – en hoeveel winst hier nog te behalen valt in de hotelbranche.

De hotelkamer: vaak een gemiste kans

In de horeca draait alles om beleving. Maar die beleving stopt niet bij de slaapkamerdeur. Daar, in de hotelkamer, wordt de basis gelegd voor hoe iemand zich de volgende dag voelt. Een fantastische service, heerlijk diner en goed glas wijn wegen niet op tegen een matige nachtrust. Toch wordt de inrichting van hotelkamers nog te vaak vooral bepaald door esthetiek en budget, terwijl comfort en slaapkwaliteit de hoofdrol zouden moeten spelen.

Wat maakt nu echt het verschil?

Natuurlijk is een kwalitatief goed bed essentieel, maar er komt meer bij kijken. Zaken waar in veel hotelkamers nog onvoldoende rekening mee wordt gehouden:

• Verduistering: Vaak zijn gordijnen net niet goed sluitend of laten ze lichtkieren door. Terwijl duisternis een belangrijke voorwaarde is voor een diepe, herstellende slaap. Licht zal ervoor zorgen dat onze hersenen niet helemaal tot rust kunnen komen maar nog een beetje wakker blijven.

• Geluid: Van ruisende ventilatiesystemen tot gehorige gangen – geluid is een grote verstoorder van de slaap. Goede geluidsisolatie en aandacht voor akoestiek in kamers is essentieel.

• Temperatuur: De ideale slaapkamertemperatuur ligt tussen de 16 en 18 graden. Veel hotelkamers zijn lastig te koelen of juist te warm door slecht afgestelde airco’s. Als de temperatuur te hoog of te laag is in de kamer, is dat een wekprikkel. Het zorgt ervoor dat ons lichaam harder moet werken om af te koelen of op te warmen.

• Lichtplan: Fel plafondlicht of ongezellige tl-verlichting werkt averechts in een ruimte waar gasten tot rust moeten komen. Denk aan dimbare, warme verlichting bij het bed en in de badkamer. Gedimd licht, duisternis, zal ervoor zorgen dat ons lichaam eerder het signaal krijgt dat het tijd is om te gaan slapen. 

• Bedtextiel: Niets zo persoonlijk als beddengoed. Investeer in ademend, zacht textiel van hoogwaardige kwaliteit. Dat verhoogt direct de slaapervaring én de waardering van gasten.

• Kussenkeuze: Eén standaardkussen voldoet zelden. Bied gasten opties in stevigheid en materiaal – dat voorkomt nekklachten en slaaponrust.

Waarom zou je hierop inzetten?

Een hotelkamer waar goed geslapen wordt, zorgt voor meer tevreden gasten, hogere reviewcijfers en herhaalboekingen. Uit
diverse onderzoeken blijkt dat de nachtrust van gasten cruciaal is in hoe zij hun verblijf beoordelen. Investeer je in de nachtrust van je gast, dan investeer je direct in je reputatie en omzet.

Wat kunt u de komende edities verwachten?

In de volgende edities van Hotelvak duik ik dieper in dit thema. Van de ideale hotelkamerindeling tot het effect van kleuren en materialen op slaap. Ook bespreek ik hoe je gasten met jetlags of jouw medewerkers met onregelmatige werktijden extra kunt ondersteunen, en hoe een goed slaapconcept je positionering als
hotel kan versterken.

Alvast één snelle tip:

Loop vandaag nog eens je hotelkamers binnen en bekijk ze niet als hotelier, maar als vermoeide gast die verlangt naar rust en comfort. Wie weet wat je dan ineens opvalt.