Meet the revamped Minor Hotels: hospitality group unveils new master brand strategy for growth

Minor Hotels transformeert naar een gastgericht merk met een krachtige nieuwe identiteit, verbeterde digitale ervaring en gecentraliseerde loyaliteits- en B2B-proposities.

Minor Hotels heeft een strategische herprositionering aangekondigd waarin het bedrijf haar masterbrand herpositioneert als een direct herkenbaar gastgericht merk. Met deze evolutie onderstreept Minor Hotels haar toewijding aan het leveren van innovatieve en hoogwaardige hospitality-ervaringen die aansluiten bij de behoeften van gasten.

Deze rebranding markeert een belangrijke mijlpaal voor de wereldwijde hotelgroep en is het startsein voor de toevoeging van bijna 300 nieuwe hotels tegen het einde van 2027. De herpositionering volgt op de overname van NH Hotel Group in 2018, nu opererend als Minor Hotels Europe & Americas, waarmee de wereldwijde aanwezigheid van de groep verdrievoudigd werd.

Een nieuw tijdperk van groei

Ian Di Tullio, Chief Commercial Officer van Minor Hotels, licht toe: “Onze vernieuwde Minor Hotels-brand is meer dan alleen een nieuwe visuele identiteit; het weerspiegelt onze ambitie om buitengewone gastvrijheid te bieden en de voorkeurskeuze te zijn voor investeerders en eigenaren. Door al onze merken onder de Minor Hotels-masterbrand samen te brengen, betreden we een nieuw tijdperk waarin Minor Hotels even krachtig zal resoneren bij reizigers als bij onze zakelijke partners.”

Het kernprincipe achter deze ontwikkeling is het leveren van wat écht telt voor gasten, medewerkers, investeerders en partners. De vernieuwde masterbrandstrategie verenigt de acht hotelmerken van Minor Hotels – Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks en Tivoli – onder één herkenbare paraplu. Dit versterkt de positionering van Minor Hotels als toonaangevende speler in de hospitalitysector.

Een krachtige nieuwe merkidentiteit

De meest zichtbare verandering is de nieuwe, moderne uitstraling van Minor Hotels. Het opvallende nieuwe logo bevat een pijl in de ‘M’, symbool voor richting en gastvrijheid tijdens de reis van de gast. De visuele identiteit wordt versterkt met een vernieuwd kleurenpalet, herkenbare lettertypen en dynamische fotografie. De nieuwe merkessentie – What Matters Most – en tone of voice zorgen voor consistente en inspirerende communicatie met gasten en stakeholders.

Gasten zullen de Minor Hotels-brand vaker en prominenter tegenkomen via digitale en mobiele platforms, marketingcampagnes en op locatie bij de hotels. Door Multi-brand communicatie en advertising wordt de naamsbekendheid van Minor Hotels als overkoepelend merk vergroot, terwijl de individuele hotelmerken hun eigen identiteit behouden. Ook is de merkarchitectuur aangepast met drie duidelijke segmenten – Luxury, Premium en Select – om gasten te helpen bij het kiezen van de juiste hotelervaring.

Vernieuwde digitale ervaring

Met de herlancering van minorhotels.com transformeert de website van een corporate platform naar een gebruiksvriendelijke consumentenwebsite. Voor het eerst kunnen gasten via één centraal platform alle 560 hotels van Minor Hotels boeken en reisinformatie vinden.

Daarnaast introduceert Minor Hotels een nieuwe mobiele app die alle hotelmerken bundelt. Hiermee wordt afscheid genomen van losse apps per hotelmerk. Reizigers kunnen via de app boekingen beheren, hotelservices aanvragen en communiceren met het hotelteam. De app wordt continu doorontwikkeld om functionaliteit en personalisatie verder te optimaliseren.

Loyaliteitsprogramma Minor DISCOVERY

Het loyaliteitsprogramma van Minor Hotels, geïntegreerd in het wereldwijde GHA DISCOVERY-programma, krijgt een nieuwe naam: Minor DISCOVERY. Dit vervangt de merk specifieke namen zoals Anantara DISCOVERY en NH DISCOVERY, waardoor leden gemakkelijker toegang krijgen tot beloningen en voordelen. Leden profiteren van ongewijzigde voordelen, waaronder 4-7% terugverdienste in DISCOVERY DOLLARS (D$1 = US$1), exclusieve  en aantrekkelijke ledenaanbiedingen.

Ter gelegenheid van de lancering ontvangen nieuwe Minor DISCOVERY-leden een welkomstbonus van $100 DISCOVERY DOLLARS na twee verblijven bij Minor Hotels. Voor inschrijving en meer informatie over de promotie kunnen leden terecht op minorhotels.com.

Verbeterde B2B-propositie met Minor PRO

Voor zakelijke klanten introduceert Minor Hotels Minor PRO, een centraal platform voor bedrijven, eventplanners en reisagenten. Dit programma verenigt bestaande B2B-initiatieven, zoals NH PRO en Anantara Journeys, onder één paraplu, waardoor zakelijke klanten efficiëntere en flexibele oplossingen krijgen die aansluiten bij hun behoeften.

Dillip Rajakarier, CEO van Minor Hotels en Group CEO van Minor International, voegt toe: “Deze re-branding is een logische volgende stap in ons succesverhaal dat meer dan vijf decennia omspant. Het gaat niet alleen om groei en winstgevendheid, maar ook om het benutten van onze diversiteit, expertise en talenten om een duurzame toekomst en uitzonderlijke gastervaringen te realiseren. Door onze merken en reiservaringen onder de Minor Hotels-paraplu te verenigen, versterken we onze positie in de hospitalitysector en geven we invulling aan onze groeistrategie.”

De transformatie van Minor Hotels is de meest ingrijpende in de geschiedenis van het bedrijf. De oorsprong van Minor Hotels gaat terug tot 1978 toen oprichter William E. Heinecke het Royal Garden Resort in Pattaya, Thailand kocht. Inmiddels is Minor Hotels uitgegroeid tot een van de grootste wereldwijde hospitalityspelers met meer dan 560 hotels in 58 landen.